Politica de confidențialitate

iluminis operează acest magazin și website-ul aferent, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături optimizată („Serviciile”). Magazinul iluminis este găzduit și susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor noastre, sau atunci când comunicați cu noi. În cazul în care există o discrepanță între Termenii și Condițiile noastre și prezenta Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și dezvăluirea datelor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricărora dintre Servicii, confirmați că ați citit acest document și că înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră, așa cum este descris mai jos.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm

Când folosim termenul „date cu caracter personal” sau „informații personale”, ne referim la orice informație care vă identifică sau care poate fi asociată în mod rezonabil cu dumneavoastră. Această definiție nu include datele colectate în mod anonim sau anonimizate, care nu mai pot fi legate de persoana dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de prevederile legale aplicabile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date:

Detalii de contact: Nume, adresă de domiciliu, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail.
Informații financiare: Numărul cardului de credit/debit sau al contului bancar, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmări de plată și alte informații financiare asociate.
Informații despre cont: Numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările contului.
Informații despre tranzacții: Produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe (wishlist), achizițiile efectuate, retururile, schimburile, anularile și istoricul tranzacțiilor.
Comunicări: Informațiile pe care ni le furnizați atunci când ne contactați (de exemplu, pentru solicitări de asistență tehnică sau suport clienți).
Informații despre dispozitiv: Date despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
Informații de utilizare: Detalii privind modul și momentul în care interacționați cu Serviciile noastre sau navigați pe website.

2. Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră: Când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în mod voluntar datele.
Automat, prin intermediul Serviciilor: De la dispozitivul dumneavoastră, atunci când utilizați produsele sau website-ul nostru, inclusiv prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
De la furnizorii noștri de servicii: Atunci când colaborăm cu terți pentru a implementa anumite tehnologii sau când aceștia prelucrează date în numele nostru.
De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

În funcție de interacțiunea cu noi, putem utiliza datele personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a executa contractul cu dumneavoastră, a procesa plățile și comenzile, a reține preferințele, a gestiona contul, expedierile și retururile. De asemenea, le folosim pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată (ex. recomandări de produse) și pentru a ne optimiza Serviciile.
Marketing și publicitate: Pentru a vă trimite comunicări promoționale (prin e-mail, SMS sau poștă) și pentru a vă afișa reclame online relevante, bazate pe activitatea dumneavoastră pe site și pe istoricul de cumpărături.
Securitate și prevenirea fraudelor: Pentru a vă autentifica contul, a oferi un mediu de plată sigur, a detecta și investiga activități frauduloase, ilegale sau malițioase și pentru a proteja siguranța publică. (Notă: Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare la contul dumneavoastră).
Comunicarea cu dumneavoastră: Pentru a vă oferi asistență, a răspunde solicitărilor și a menține o relație de afaceri optimă.
Motive legale: Pentru a respecta legislația aplicabilă, a răspunde solicitărilor din partea autorităților, a participa la proceduri legale sau pentru a investiga potențiale încălcări ale termenilor și politicilor noastre.

4. Cum dezvăluim datele personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui datele dumneavoastră către terți, în scopuri legitime:

Către Shopify, furnizori și alți terți: Care prestează servicii în numele nostru (ex. management IT, procesare plăți, analiză de date, suport clienți, stocare în cloud, logistică și curierat).
Către parteneri de afaceri și de marketing: Pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate targetată. (De exemplu, folosim Shopify pentru publicitate personalizată. Aveți dreptul de a solicita să nu partajăm aceste informații în scopuri publicitare).
La solicitarea sau cu consimțământul dumneavoastră: De exemplu, pentru a vă expedia produsele sau prin utilizarea widget-urilor de social media/integrărilor de logare.
În cadrul grupului nostru corporativ / afiliaților.
În contextul unor tranzacții de afaceri (ex. fuziuni, faliment): Pentru a respecta obligațiile legale (citații, mandate) sau pentru a ne proteja drepturile și Serviciile.

5. Relația cu Shopify

Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date personale despre accesul și utilizarea magazinului pentru a asigura funcționarea și îmbunătățirea acestuia. Informațiile sunt transmise către Shopify și către terți care pot fi localizați în alte țări. Shopify utilizează funcționalități avansate bazate pe datele interacțiunilor dumneavoastră cu magazinul nostru și cu alți comercianți. În aceste cazuri, Shopify acționează ca operator responsabil de aceste prelucrări. Pentru mai multe detalii, puteți consulta [Politica de Confidențialitate Shopify pentru Consumatori].

6. Website-uri și link-uri ale terților

Serviciile noastre pot conține link-uri către site-uri operate de terți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau securitatea acestor site-uri. Orice informație furnizată pe platforme publice (ex. rețele sociale) poate fi vizibilă altor utilizatori. Includerea unui link nu implică aprobarea noastră asupra conținutului respectiv.

7. Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm cu bună știință date de la copii sub vârsta majoratului prevăzută de jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte/tutore și aflați că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.

8. Securitatea și păstrarea datelor

Nicio măsură de securitate nu este impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. Vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile prin canale nesecurizate. Perioada de păstrare a datelor depinde de necesitatea de a menține contul dumneavoastră, de a furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale sau de a soluționa dispute.

9. Drepturile și Alegerile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți (inclusiv România / UE), beneficiați de o serie de drepturi privind datele dumneavoastră personale, cu anumite excepții prevăzute de lege:

Dreptul de Acces / Informare: Dreptul de a solicita accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la Rectificare: Dreptul de a corecta datele inexacte.
Dreptul la Portabilitate: Dreptul de a primi o copie a datelor dumneavoastră și de a solicita transferul lor către un terț.
Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile promoționale folosind opțiunea „Dezabonare / Unsubscribe” din subsolul e-mailului.

Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE) sau în Marea Britanie, aveți și următoarele drepturi:

Dreptul la Obiecție și Restricționare: Dreptul de a ne cere să oprim sau să limităm prelucrarea datelor în anumite scopuri.
Dreptul de a Retrage Consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestora. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a procesa o solicitare.

10. Reclamații

Dacă aveți nemulțumiri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor (în România: ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării dumneavoastră de reședință. În cazul transferurilor în afara SEE sau a Marii Britanii, ne vom baza pe mecanisme legale recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, cu excepția cazului în care transferul se face către o țară care asigură un nivel adecvat de protecție.

12. Modificări ale acestei Politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită pe acest website și vom actualiza data intrării în vigoare.

13. Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: netcourseschool@gmail.com. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem „Operatorul de Date” (Data Controller) pentru datele dumneavoastră personale.