Politica de expediere

Ne dorim ca produsele noastre să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid și în cele mai bune condiții. Mai jos regăsiți toate detaliile privind procesarea, expedierea și livrarea comenzilor dumneavoastră.

1. Procesarea Comenzilor
Toate comenzile sunt pregătite cu grijă și procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Vă rugăm să aveți în vedere că acele comenzi plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Timpul și Metodele de Livrare
Termenele de livrare estimate variază în funcție de destinație și de opțiunea de livrare selectată la finalizarea comenzii:

Pentru teritoriul României:

Livrare Standard: 3 - 5 zile lucrătoare.

Livrare Rapidă (ex. Sameday / Fan Courier): 1 - 2 zile lucrătoare.

Pentru Uniunea Europeană (UE): 7- 14 zile lucrătoare.

Livrare Standard Internațională: 7 - 14 zile lucrătoare.

3. Costurile de Expediere
Costurile de livrare sunt transparente și vor fi afișate întotdeauna înainte de finalizarea comenzii:

Livrare Gratuită: Oferim transport gratuit pentru toate comenzile a căror valoare depășește suma de  250 RON.

Livrare Standard/Rapidă: Pentru comenzile sub pragul de gratuitate, se aplică o taxă de transport de  19 RON (taxa exactă va fi calculată și afișată în coșul de cumpărături).

4. Urmărirea Comenzii (Tracking)
Vă ținem la curent cu parcursul coletului dumneavoastră. Imediat ce comanda a fost predată companiei de curierat, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii. Acesta va conține numărul de urmărire (AWB) și un link direct unde puteți verifica în timp real statusul livrării.

5. Întârzieri și Forță Majoră
Echipa noastră depune toate eforturile pentru a se asigura că pachetele sunt expediate la timp. Cu toate acestea, pot exista situații excepționale independente de voința noastră. Nu putem fi trași la răspundere pentru eventualele întârzieri cauzate de aglomerarea companiilor de curierat (ex: perioade de reduceri, Black Friday, sărbători), de condiții meteorologice nefavorabile sau de procedurile vamale/logistice internaționale.

Dacă observați o întârziere nejustificată a coletului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la netcourseschool@gmail.com , iar noi vă vom oferi tot suportul necesar pentru soluționarea situației.